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公交公司積極開展文明線路滿意度調(diào)查

發(fā)布時間：2009/7/31

近期，市公交公司為了進一步提高公交服務(wù)的質(zhì)量, 踐行“文明、安全、舒適”的服務(wù)方針，公司組織部分工作人員在6條文明線路中向市民發(fā)放了“車廂服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”。問卷中包含對駕駛員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范等6個方面。從本次問卷回收統(tǒng)計情況來看，大多數(shù)的市民對公交服務(wù)工作比較滿意，也很信任。同時對部分線路的服務(wù)提出了寶貴意見和建議。公司將針對乘客主要意見和建議認真梳理，并在今后工作中加大檢查力度，力爭為市民提供更加溫馨、舒適的乘車環(huán)境。此次文明線路問卷滿意度90%以上。

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